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潍坊建筑模板厂家介绍如何留住客户

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潍坊建筑模板厂家介绍如何留住客户

日期:2019-09-10         

  潍坊建筑模板厂家介绍,需要建立顾客档案,提供一对一服务。顾客档案的建立是潍坊建筑模板厂家对维护老客户非常重要。铁打的硬盘,流水的顾客,对于大店来说,店员有再好的记性也记不住每一个老顾客的长相,更不用说记住每一位顾客的年龄、职业、喜好习惯等等,而这些对向顾客推荐产品极为重要。所以,潍坊建筑模板厂家所建立客户的档案,随时查阅客户信息,提供一对一服务,能很好地提高服务竞争力,提高顾客的回头率。

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  记住顾客的脸,做有趣的店员和老板。虽然说,不能要求每一位潍坊建筑模板厂家的人员记住每一位熟客的名字。而对于一位合格的工作人员来说,总是能够在每一位熟客踏进店门的那一步就能认出来。这是因为,在这位顾客进门的时候,他就已经仔细打量并记住了顾客的长相和特点。甚至在外偶遇时候,她也能及时认出并打招呼。这一部分的潍坊建筑模板厂家的工作人员往往是每一个门店中业绩比较突出的。他们亲切地和顾客打招呼,聊有趣的话题,对顾客来说,他们不仅是店员和老板,更是有趣地可以提供有价值的参考意见的朋友。

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  很多潍坊建筑模板厂家在为顾客办理会员卡时还要另外收取费用,这会在很大程度上减少顾客回头的积极性。潍坊建筑模板厂家建议,在建立客户档案的时候,可以赠送积分卡、会员卡或者贵宾卡,让顾客享受一定的优惠。当顾客感受到自己获得了潍坊建筑模板厂家的尊重之后,常常也会投桃报李,口碑的力量将给店面带来更多的客源。而这些客源都是来自我们的老客户。

  以上就是由山东伟宏木业潍坊建筑模板厂家为大家所介绍的全部内容,希望可以对大家有所帮助。



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